Vi har d. 14 April 2021 udfaset serveren mail.itoverblik.dk. Kunder som benyttede denne server er blevet informeret herom. For alle andre kunder, vil maildriften være upåvirket.
Herunder en kopi af mailen sendt per 17 Marts 2021 til de berørte kunder.
Kære kunde
Jeres e-mails ligger pt. på et ældre e-mailsystem. For at sikre mere stabil drift og lettere support får I nu flyttet jeres e-mails til et nyere og bedre system.
Vi står naturligvis for flytningen og alt det tekniske. Men selvom vi arbejder på at dette rammer jer mindst muligt, kommer vi desværre ikke uden om, at I selv vil skulle foretage mindre ændringer. Læs derfor denne mail grundigt.
I kan ikke tilgå jeres e-mails mens flytningen sker. Ingen e-mails vil dog gå tabt – også selvom de først kommer frem til jer, når vi flytter jeres system, da de bliver fanget af den nye mailserver mens flytningen sker.
Flytningen sker onsdag, d. 14. april kl. 15-23.
Vi flytter emails for jeres domæne:
<eksempel.dk>
I beholder jeres eksisterende brugernavne og kodeord.
Serveradressen ændres
Når flytningen er sket skal I ændre indgående og udgående serveradresser i jeres e-mail-program (Outlook, Mac-mail mv.), til:
mail.nhl-data.dk
Herefter bør alt være som det plejer.
Hvis I har problemer eller mangler info om e-mailopsætning, kan I finde dette her:
Generelt omkring e-mailindstillinger:
https://www.nhl-data.dk/support-faq/indstillinger-for-imap-pop3-stmp/
Hjælp til e-mailopsætning i specifikke e-mailklienter (og andre supportartikler):
https://www.nhl-data.dk/support/
Hvis I ønsker at gøre brug af webmailen, kan den findes på:
https://webmail.nhl-data.dk
Bemærk at…
Af tekniske årsager vil alle mails være ulæste efter flytningen, da de ikke er læst på den nye server. I vil derfor selv skulle markere dem som “læst” igen. Så hvis du bruger læst/ulæst til at holde styr på hvilke e-mails du har behandlet, vil dette blive “nulstillet” når mails flyttes. Så det kan være en god ide lige at forberede alle på dette.
Kontaktpersoner oprettet via webmailen (IT overblik) vil ikke blive flyttet med over. Hvis I manuelt har brugt jeres mail som adressekartotek, vil I skulle eksportere kontakterne inden flytning.
Har I spørgsmål til flytning eller problemer efterfølgende, står vi klar til at hjælpe på kontakt@nhl-data.dk eller tlf. 70 28 66 00.
I er naturligvis meget velkomne til at kontakte os hvis der er spørgsmål hertil.
